เช็คพัสดุ ในยุคนี้ง่ายเกินไปหรือไม่

 

เพียงแค่เพื่อนๆ เข้าเว็บ https://wangnii.com/ ก็สามารถเช็คพัสดุ ติดตามพัสดุได้ทันที โดยการเช็คพัสดุ สามารถทำได้ทั้งการ track และ trace โดยการ ติดตามพัสดุออนไลน์นั้น ทำได้ง่ายๆมากแต่รู้หรือไม่ความง่ายในการเช็คพัสดุนั้นไม่ได้เกิดขึ้นกับคนทุกคน ไม่ว่าจะเป็นแพลตฟอร์ม Google Facebook Line Instagram Twitter ล้วนมีความยากต่อการใช้งาน ตั้งแต่การดาวโหลดติดตั้ง การหัดใช้ จนกระทั้งการลบมันออกจากโทรศัพท์ มือถือของเรา จะเล็งเห็นได้ว่า โดยปกติแล้ว แต่ละแพลตฟอร์มก็จะมีการลงทุนกับการพัฒนา UX research หรือที่เราเรียกกันว่า User Experience โดยการพัฒนา User experience ต้องเน้นไปที่การใช้งานหรือหัวใจของผู้ใช้งาน

มีคนนั้นเรียก UX ในภาษาไทยอีกแบบ ในรูปแบบของส่วนต่อประสานกับผู้ใช้ ถามว่าทำไม ถึงเรียกอย่างนี้ เนื่องจากความที่ว่า องค์ประกอบ ส่วนต่อกับผู้ใช้ เปรียบเสมือนส่วนที่คอยรับประสบการ์ณของผู้ใช้งาน ในส่วนของความรู้สึกต่อการใช้งานแพลตฟอร์มในส่วนประกอบ โลจิคหรือ feature ต่างๆ ซึ่งถ้าหากเราพัฒนาส่วนต่อประสานหรือ relationship ก็จะเป็นการสร้างความชอบใจให้กับคนมาใช้แพลตฟอร์มอีกในอนาคต

ถึงแม้ว่าจะมี UX ที่ใช้งานง่ายแต่หาก ไม่มี UI ที่มีคุณภาพ ก็จะทำให้ความน่าใช้ของ platform ลดลงตามไปด้วยซึ่ง หลักการที่ดีก็คือต้องพัฒนา UI ที่ดีพร้อมกับ UX ที่ดีนั่นเองซึ่ง ก็ไม่ต่างจากคนที่เข้าพักโรงแรมที่มีหน้าตา การใช้งานห้องพักที่มีความหรูหรา แต่อย่างไรก็ตามหากห้องพักไม่ได้ถูก design มาให้ใช้งานง่ายหรือเหมาะสม ในครั้งถัดไปคนก็จะมีความรู้สึกไม่อยากมาพักนั่นเอง หรือในกรณีการ design พื้นที่การใช้งานโดยไม่นึกถึงบุคคลในพิการ หรือกลุ่มบุคคลหนึ่ง ก็จะทำให้ เสีย user กลุ่ม sector นั่นเอง

การพัฒนาให้ UX ดีนั้นอาจเป็นเรื่องยากเรื่องยากเพราะอาจต้องอาศัย ข้อมูลจากผู้ใช้งาน หรือตัว feedback เพื่อไปปรับปรุง ตัวแอพลิเคชั่นให้ดีขึ้น โดยในปัจจุบัน นั้นมีหลากหลายเว็บที่พัฒนาและยังไม่ได้มีการปรับปรุงเพื่อพัฒนา UX หรือ user experience ให้มัประสิทธิภาพ โดย wangnii ของเรานั้นสร้างมาเพื่อมุ่งเน้นให้ platform พัฒนาและตอบโจทย์ lifestyle คนทุกคนให้สามารถ ใช้งานแพลตฟอร์มได้โดยง่ายนั่นเอง โดยสามารถเช็คพัสดุจากเว็บ wangnii ได้จากที่นี่เป็นต้น

Ref : https://www.dmit.co.th/th/%E0%B8%82%E0%B9%88%E0%B8%B2%E0%B8%A7%E0%B8%AA%E0%B8%B2%E0%B8%A3/ux-vs-ui/